理不尽なクレームを、耳元で受け取らない。
カスハラの記録・共有・証拠化を、まるごと肩代わり。従業員50名以下のお店でも、今日から「対策しています」と言える。
問い合わせ管理受付中受付はフォームへ。鳴り続ける電話から解放されます。
つらい案件は、その場で上司・チームへ。
対応の記録が自動で残り、会社を守ります。
電話では見えなかったものが、
開く前に分かる。
未対応から完了まで。写真も要点も、危険な一件も、ひとつの画面で。
問い合わせ管理受付中その電話、
ひとりで抱えていませんか。
小さなお店ほど、電話対応は店主やスタッフの負担に直結します。理不尽なお客さんへの対応は、想像以上に心と時間をうばっていきます。
受話器を取る前に、手が止まる。
前職は、アフターサービスの電話窓口でした。土日も鳴る電話。「責任者を出せ」と怒鳴られ、平日も気が休まらない。 でも、いちばんこたえたのは怒鳴られた“その後”でした。もう一度、あの人にかけ直す。番号を押そうとすると、手が止まる。あの数分が、毎日少しずつ人をすり減らしていきました。
電話を折り返す前に、
受話器を持つ手が止まる。
また怒鳴られるかもしれない。
そんな思いを抱えながら働く人を、
一人でも減らしたい。
PROTECT-GINA は、
そんな現場から生まれました。
受付から完了まで、
現場の働き方がこう変わる。
安心して働ける
始めるのは、たった3ステップ。
新しい機械も、むずかしい設定もいりません。今ある店頭に、QRをひとつ加えるだけです。
申し込むと、お店専用の問い合わせフォームのURLとQRコードがすぐに発行されます。
「お問い合わせはこちら」のポップを印刷して、レジ横や店頭に貼るだけ。
お客さまがスマホでQRを読み取り、フォームから用件を送信します。
必要なのはスマホとプリンターだけ。Webの知識はいりません。
※ ご利用のECサービスによっては外部リンクを商品ページに記載できない場合があります。SNSプロフィール欄・同梱物・メール署名などでのご案内もご検討ください。
「あとで」では間に合いません。今のうちに、無理なく続けられる仕組みを整えておきましょう。
大手だけでなく、中小・個人店も例外なく義務化の対象になります。
段階的な猶予はなく、施行されたその日から対応が求められます。
受け付ける窓口と、やり取りの記録。PROTECT-GINA はそのまま備えになります。
お店に合わせて、3プラン。
どのプランも、電話を減らし、対応の記録を残せます。スタンダード以上は、長い問い合わせも要点で素早く把握できます。まずはライトから、必要に応じて切り替えられます。
※ 表示はすべて税込です。年払いは月額の10か月分（2か月分お得）。プラン内容は今後改善のため変更となる場合があります。
まずは14日間、無料で試してみませんか。
14日間、すべての機能を無料でご体験いただけます。期間中に合わなければキャンセルするだけ。
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